Właścicielem sklepu internetowego www.cilek.com.pl jest Nova Decor Kids Sp. z o.o. z siedzibą 02-222 Warszawa Al. Jerozolimskie 179, NIP 701-018-29-05

Sklep Internetowy www.cilek.com.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Wszystkie ceny produktów są cenami brutto (z należnym podatkiem VAT) i są wyrażone w złotych polskich i nie zawierają kosztów transportu.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT w chwili, gdy wszystkie zamówione towary są skompletowane i płatność została uregulowana.

Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmian w cenach.

Wszystkie towary dostępne w sklepie są nowe.

Procedura składania i przyjęcia zamówień

Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest:
a) prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia
b) podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenia zamówienia.

W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

Zamówienia potwierdzane są w ciągu 3 dni roboczych od momentu ich otrzymania.

O otrzymaniu i potwierdzeniu realizacji zamówienia informujemy pocztą elektroniczną na podany w formularzu adres mailowy.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji:
a) częściowa realizacja
b) wydłużenie czasu oczekiwania
c) rezygnacja z całości zamówienia

Przyjęcie zamówienia na meble które nie są dostępne w magazynie odbywa się po wpłacie zaliczki w wysokości 30% zamówienia (patrz termin realizacji).

Termin realizacji

Termin realizacji zamówienia dla mebli dostępnych w magazynie wynosi do 7 dni roboczych. Czas liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia i otrzymania przelewu.

Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika.

Termin realizacji zamówień na meble, które nie znajdują się w magazynie wydłuża się o czas ich produkcji od 8 do 12 tygodni.
Zakupione towary dostarczane będą pod adres wskazany w zamówieniu w sposób wybrany przez Klienta na jego koszt.

Sposoby dostawy zamówionych produktów:

- Kurier do 30 kg (tylko małe gabaryty: 20cm X 20cm X 20cm) -(po potwierdzeniu przelewu) opłata 85-150zł
- Kurier do 300 kg (po potwierdzeniu przelewu) opłata zależna od stawki przewoźnika. 
- Odbiór przez Klienta z magazynu ,po uprzednim uzgodnieniu terminu odbioru
-Transport mebli 1zł za km od magazynu w Słomczynie do celu. Na terenie Warszawy możemy złożyć meble. Koszt usługi 10% kwoty zakupu.
Koszt transportu nie obejmuje rozładunku.

Formy płatności:
przelewem na konto

Raiffeisen Bank Polska S.A. nr rachunku 81 1750 0009 0000 0000 1155 2889

Nova Decor Kids Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 179
02-222 Warszawa
(numer konta będzie podany w potwierdzeniu zamówienia) ,

- płatność gotówką bądź kartą możliwa w sklepie stacjonarnym pod w/w adresem

Jeżeli w ciągu 10 dni od potwierdzenia zamówienia nie wpłynie na konto podane w potwierdzeniu cała wartość zamówienia, zamówienie zostanie uznane za nieważne (dotyczy płatności przelewowych).

Gwarancje

Wszystkie towary dostępne w sklepie są objęte gwarancją producenta.

Reklamacje i zwroty

Jeżeli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób wykorzystany lub jeżeli nie został zniszczony, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r.

Zwracane produkty w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu prosimy przesłać na adres Nova Decor Kids Sp. z o.o. Biuro handlowe: Al. Jerozolimskie 179, 02-222 Warszawa z dopiskiem ZWROT/REKLAMACJA wraz z otrzymaną fakturą. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji opłatę pocztową zwrócimy Państwu w ciągu 14 dni po uznaniu reklamacji. W przypadku towarów zwracanych bez przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
W każdym przypadku reklamacji prosimy o kontakt z firmą drogą mailową na adres info@cilek.com.pl lub pod nr tel: +(48) 22-311-71-27 . Dołożymy wszelkich starań by znaleźć najlepsze rozwiązanie.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu, lub zaoferuje mu inne dostępne towary do wyboru.

Prosimy o dokładne sprawdzanie stanu odbieranych przesyłek. Tylko sporządzony w obecności kuriera/kierowcy protokół uszkodzeń stanowi podstawę do reklamacji.

Przy zwrocie towarów lub jego części oraz uznanej reklamacji wartość zwracanego zamówienia przekazywana jest zgodnie z życzeniem Klienta przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany rachunek w ciągu 14 dni.

Tworząc nasz sklep dołożyliśmy wszelkich starań, aby informacje w nim zawarte były zgodne ze stanem faktycznym. Nie wykluczamy jednak pomyłek i gdyby któraś z informacji lub cen wzbudziła Państwa wątpliwość - prosimy o kontakt z obsługą sklepu. Ceną wiążącą będzie zawsze cena widniejąca na potwierdzeniu zamówienia.

Zdjęcia i opisy, prezentowane na stronach naszego sklepu, użyte są w celach informacyjnych i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 par.1 kodeksu cywilnego, a nazwy produktów i inne nazwy handlowe należą do ich właścicieli.

Postanowienia końcowe

Umowa sprzedaży zawierana między Klientem a Nova Decor Kids Sp z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.

Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w języku polskim.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz. U. nr 22 poz.271.

Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby Nova Decor Kids Sp. z o.o. Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę Nova Decor Kids Sp. z o.o. do celów realizacji zamówienia. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom do celów marketingowych.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
Złożenie zamówienia wiąże się z akceptacją wyżej przedstawionego regulaminu.